Informatyka śledcza
Gdy dochodzi do incydentu bezpieczeństwa, kluczowe jest ustalenie, co naprawdę się wydarzyło. Nietypowe logowanie, przejęte konto, zainfekowane urządzenie, brakujące dane lub podejrzana aktywność pracownika mogą przedstawiać jedynie niewielką część całej sytuacji.
Dowody cyfrowe mogą pomóc ustalić, jak rozpoczął się incydent, które systemy i konta były zaangażowane, jakie działania wykonano oraz czy uzyskano dostęp do poufnych informacji lub je usunięto. Dowody mogą jednak zostać zmienione albo utracone, jeżeli dotknięte urządzenia i systemy nie będą odpowiednio obsługiwane.
Usługi informatyki śledczej oferowane przez CA pomagają gromadzić, zabezpieczać, analizować i interpretować dowody cyfrowe. Łączymy dochodzenie techniczne z przejrzystym raportowaniem, wspierając reagowanie na incydenty, wewnętrzne postępowania, konsultacje prawne, obowiązki regulacyjne i świadome decyzje biznesowe.
Dlaczego to ważne
Pierwsze godziny dochodzenia mogą mieć znaczący wpływ na materiał dostępny w późniejszym czasie. Systemy nadal się zmieniają, dzienniki mogą zostać nadpisane, dane tymczasowe znikają, a podejmowane w dobrej wierze działania naprawcze mogą usunąć informacje potrzebne do wyjaśnienia incydentu.
Organizacja powinna także unikać zbyt szybkiego wyciągania wniosków. Podejrzany plik lub konto nie muszą wyjaśniać całego zdarzenia. Konieczne może być wspólne przeanalizowanie dowodów z urządzeń końcowych, serwerów, usług chmurowych, platform tożsamości, poczty elektronicznej, sieci i aplikacji.
Uporządkowane dochodzenie cyfrowe pomaga:
Ustalić, co się wydarzyło
Odtworzyć wiarygodną chronologię zdarzeń oraz zidentyfikować zaangażowane systemy, konta, informacje i działania.
Zrozumieć skalę incydentu
Ustalić, czy podejrzana aktywność ograniczyła się do jednego urządzenia, czy dotknęła szerszej części organizacji.
Zabezpieczyć istotne dowody
Gromadzić i przetwarzać informacje cyfrowe w kontrolowany sposób, który chroni ich integralność i przyszłą przydatność.
Wspierać wiarygodne decyzje
Dostarczać osobom odpowiedzialnym wnioski oparte na dowodach, zamiast przypuszczeń lub niepełnych informacji.
Nasze podejście
Nie rozpoczynamy dochodzenia z gotowym założeniem dotyczącym przebiegu incydentu. Analiza musi być obiektywna, metodyczna i oparta na dostępnym materiale dowodowym.
Uwzględniamy pełny kontekst zdarzenia. Analizujemy odpowiednie urządzenia, systemy, konta, źródła danych, aktywność użytkowników i zapisy bezpieczeństwa, biorąc pod uwagę znaczenie biznesowe dotkniętego środowiska.
Zakres i pilność dochodzenia dostosowujemy do sytuacji. Aktywny incydent może wymagać natychmiastowego zabezpieczenia dowodów i wsparcia w ograniczeniu zagrożenia, natomiast postępowanie wewnętrzne może pozwalać na bardziej zaplanowaną analizę.
Określenie zakresu dochodzenia i zabezpieczenie dowodów
Zaczynamy od poznania podejrzewanego incydentu, pytań wymagających odpowiedzi oraz systemów, osób i procesów biznesowych, które mogą być z nim związane.
Identyfikujemy odpowiednie źródła dowodów. Mogą to być laptopy, stacje robocze, serwery, urządzenia mobilne, systemy wirtualne, platformy chmurowe, konta pocztowe, usługi tożsamości, aplikacje biznesowe, dzienniki sieciowe i narzędzia bezpieczeństwa.
Dowody są gromadzone i zabezpieczane przy użyciu kontrolowanych procedur. Dokumentujemy ich źródło, czas pozyskania, osoby mające z nimi kontakt oraz zastosowane metody.
Jeżeli incydent nadal trwa, zabezpieczanie dowodów koordynujemy z działaniami ograniczającymi i przywracaniem systemów. Pomaga to zachować ważne informacje bez niepotrzebnego opóźniania działań chroniących organizację.
Analiza systemów i odtworzenie aktywności
Analizujemy zgromadzone informacje w poszukiwaniu istotnych plików, procesów, aktywności kont, komunikacji, zmian systemowych, połączeń i innych śladów.
Dochodzenie może obejmować uruchomienie złośliwego oprogramowania, nieautoryzowany dostęp, wykorzystanie danych logowania, tworzenie lub usuwanie plików, transfery danych, połączenia zewnętrzne, mechanizmy trwałego dostępu, działania administracyjne i próby ukrycia aktywności.
Informacje z różnych źródeł łączymy w chronologię. Pozwala to przedstawić związki pomiędzy zdarzeniami oraz ustalić, czy aktywność objęła kilka urządzeń, kont lub usług.
Wyraźnie oddzielamy potwierdzone dowody od uzasadnionych interpretacji i pytań, których nie można jeszcze rozstrzygnąć. Zapobiega to przedstawianiu niepewnych informacji jako potwierdzonych faktów.
Określenie zakresu, przyczyny i możliwego wpływu
Wykorzystujemy dostępne dowody, aby ustalić, jak doszło do incydentu i które obszary mogły zostać dotknięte.
Obejmuje to określenie prawdopodobnej początkowej drogi dostępu, przejętych kont lub urządzeń, działań wykonanych po uzyskaniu dostępu, ominiętych zabezpieczeń oraz informacji, które mogły zostać wyświetlone, zmienione, usunięte lub zniszczone.
Sprawdzamy również, czy ta sama słabość lub aktywność atakującego może występować w innych częściach środowiska. Wskaźniki odkryte podczas dochodzenia mogą posłużyć do przeszukania pozostałych systemów i rozpoznania powiązanych zdarzeń.
Potencjalny wpływ biznesowy oceniamy razem z wynikami technicznymi. Może on obejmować przerwanie usług, ujawnienie poufnych informacji, straty finansowe, konsekwencje prawne, obowiązki zgłoszeniowe oraz szkody dla klientów lub partnerów.
Raportowanie wyników i wsparcie dalszych działań
Wyniki dochodzenia przedstawiamy w przejrzystym raporcie wspartym odpowiednimi dowodami technicznymi.
Raport wyjaśnia, co zostało potwierdzone, w jaki sposób wyciągnięto wnioski, które pytania pozostają otwarte i co wyniki mogą oznaczać dla organizacji. Szczegóły techniczne są przeznaczone dla specjalistów, natomiast najważniejsze wnioski przedstawiamy językiem zrozumiałym dla kierownictwa i pozostałych interesariuszy.
Rekomendacje mogą obejmować dodatkowe ograniczenie zagrożenia, reset haseł, ponowne przygotowanie systemów, rozszerzone monitorowanie, poprawę zabezpieczeń, zebranie dalszych dowodów lub dodatkowe specjalistyczne dochodzenie.
W razie potrzeby możemy wspierać współpracę z doradcami prawnymi, ubezpieczycielami, organami nadzoru, audytorami, organami ścigania lub innymi upoważnionymi stronami. Ostateczne podejście uzgadniamy z organizacją i dostosowujemy do celu dochodzenia.
Co wyróżnia CA
Dochodzenie oparte na dowodach
Nasze wnioski wynikają ze zgromadzonego i sprawdzonego materiału, a nie z założeń dotyczących przebiegu incydentu.
Wyniki techniczne przedstawione w kontekście biznesowym
Wyjaśniamy, co ustalenia mogą oznaczać dla działalności, informacji, klientów, zobowiązań prawnych i decyzji biznesowych.
Kontrolowane postępowanie z dowodami
Stosujemy jasne procedury gromadzenia, zabezpieczania, analizowania i dokumentowania materiału cyfrowego.
Wsparcie wykraczające poza dochodzenie
Pomagamy wykorzystać ustalenia do ograniczenia zagrożenia, przywrócenia działania, komunikacji oraz długoterminowej poprawy bezpieczeństwa.
Wartość biznesowa
Informatyka śledcza oferowana przez CA zapewnia organizacji jaśniejsze i bardziej wiarygodne zrozumienie podejrzewanego lub potwierdzonego incydentu bezpieczeństwa.
Wyniki oparte na dowodach pomagają osobom decyzyjnym oddzielić znane fakty od przypuszczeń. Wspiera to bardziej proporcjonalne decyzje dotyczące ograniczania zagrożenia, przywracania działania, obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz komunikacji.
Jasna chronologia i określony zakres pomagają uniknąć traktowania wszystkich systemów jako jednakowo dotkniętych. Zespoły techniczne mogą skoncentrować się na kontach, urządzeniach, usługach i informacjach wymagających największej uwagi.
Dochodzenie może również ujawnić słabości, które umożliwiły wystąpienie incydentu lub utrudniły jego wykrycie. Może to obejmować niepełne rejestrowanie, nadmierne uprawnienia, niewspierane systemy, słabe monitorowanie lub niejasne procedury reagowania.
Rezultatem są mocniejsze dowody, lepiej uzasadnione decyzje, bardziej ukierunkowana reakcja i praktyczne wnioski pomagające ograniczyć ryzyko oraz wpływ podobnych incydentów w przyszłości.
Następny krok
Dowody cyfrowe mogą szybko zniknąć, szczególnie gdy dotknięty system nadal działa lub rozpoczęto już jego przywracanie.
Skontaktuj się z CA, aby umówić się na wstępną konsultację. Pomożemy określić zakres dochodzenia, zabezpieczyć istotne dowody, ustalić przebieg zdarzenia i wskazać działania potrzebne do ochrony organizacji.