Schulungen zur Cybersecurity-Sensibilisierung
Mitarbeitende treffen jeden Tag sicherheitsrelevante Entscheidungen. Sie öffnen E-Mails, tauschen Informationen aus, genehmigen Zahlungen, nutzen Cloud-Dienste, arbeiten mobil und reagieren auf unerwartete Anfragen. Die meisten dieser Handlungen gehören zum normalen Arbeitsalltag. Eine einzige überzeugende Phishing-Nachricht oder ein falsch freigegebenes Dokument kann jedoch einen schwerwiegenden Sicherheitsvorfall auslösen.
Eine jährliche Schulung allein reicht nur selten aus, um das Verhalten nachhaltig zu verändern. Wenn die Inhalte zu allgemein, zu technisch oder nicht auf die tatsächlichen Arbeitssituationen bezogen sind, wird die Schulung schnell zu einer weiteren Pflichtaufgabe, deren Inhalte bald wieder vergessen werden.
Die Schulungen zur Cybersecurity-Sensibilisierung von CA helfen Mitarbeitenden, typische Bedrohungen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Wir entwickeln praxisnahe Trainings, die auf Ihr Unternehmen, seine Mitarbeitenden und die tatsächliche Arbeitsumgebung abgestimmt sind. Dadurch wird Sicherheit im Arbeitsalltag verständlicher und leichter umsetzbar.
Warum das wichtig ist
Angreifer nehmen gezielt Mitarbeitende ins Visier, weil diese Zugang zu Informationen, Systemen, Zahlungen, Kunden und Geschäftsprozessen besitzen. Eine Nachricht, die scheinbar von einer Führungskraft, einem Lieferanten, einem Kollegen oder einem bekannten Dienst stammt, kann genutzt werden, um Zugangsdaten anzufordern, Zahlungsinformationen zu ändern, einen schädlichen Anhang zu öffnen oder ein festgelegtes Verfahren zu umgehen.
Von Mitarbeitenden kann nicht erwartet werden, jedes technische Merkmal eines Angriffs zu erkennen. Sie sollten jedoch die wichtigsten Warnzeichen kennen, wissen, welche Schritte sicher sind, und verdächtige Situationen ohne unnötige Hürden melden können.
Praxisorientierte Sensibilisierungsschulungen helfen Ihnen dabei:
Vermeidbare Sicherheitsvorfälle zu reduzieren
Helfen Sie Mitarbeitenden, Phishing, Social Engineering, unsicheren Umgang mit Daten, schwache Authentifizierungspraktiken und weitere häufige Risiken zu erkennen.
Eine frühzeitige Meldung zu fördern
Geben Sie Mitarbeitenden einen einfachen und vertrauenswürdigen Weg, um verdächtige Nachrichten, ungewöhnliche Anfragen, verlorene Geräte und mögliche Fehler zu melden.
Sicherheit für jede Rolle relevant zu machen
Richten Sie die Schulung an den Situationen aus, mit denen verschiedene Teams tatsächlich konfrontiert werden, anstatt allen Mitarbeitenden dieselben allgemeinen Inhalte bereitzustellen.
Dauerhafte Sicherheitsgewohnheiten aufzubauen
Stärken Sie sicheres Verhalten durch regelmäßige und überschaubare Lernaktivitäten, statt sich auf eine einzelne jährliche Schulung zu verlassen.
Unser Ansatz
Wir sind nicht der Ansicht, dass wirksame Sensibilisierungsschulungen Mitarbeitende verängstigen oder ihnen bei Fehlern die Schuld geben sollten. Menschen melden Vorfälle eher, wenn der Meldeweg verständlich ist und Fehler als Gelegenheit für eine schnelle Reaktion und Verbesserung behandelt werden.
Unsere Schulungen verwenden klare Sprache, realistische Beispiele und Situationen aus dem normalen Geschäftsalltag. Themen, Format und Detailgrad werden an die Rollen, Verantwortlichkeiten, Arbeitsweisen und vorhandenen Kenntnisse der Teilnehmenden angepasst.
Auch das britische National Cyber Security Centre empfiehlt leicht zugängliche Trainings, die praktische Themen wie Phishing, sichere Passwörter, Gerätesicherheit und die Meldung von Vorfällen für nicht technische Mitarbeitende verständlich erklären.
1. Das Unternehmen und seine Mitarbeitenden verstehen
Zu Beginn analysieren wir, wie Ihr Unternehmen arbeitet, welche Informationen und Systeme die Mitarbeitenden verwenden und an welchen Stellen menschliche Entscheidungen ein Sicherheitsrisiko erhöhen oder reduzieren können.
Wir berücksichtigen unter anderem mobiles und hybrides Arbeiten, den Zugriff auf Kundendaten, finanzielle Freigaben, privilegierte Benutzerkonten, den Einsatz mobiler Geräte, die Kommunikation mit Lieferanten und die Nutzung cloudbasierter Dienste.
Darüber hinaus prüfen wir frühere Vorfälle, Auditergebnisse, bestehende Schulungen, interne Richtlinien und bekannte Problembereiche. So können wir bestimmen, welche Verhaltensweisen besondere Aufmerksamkeit benötigen, und vermeiden allgemeine Beispiele ohne Bezug zum tatsächlichen Arbeitsalltag.
2. Relevante und praxisnahe Schulungen entwickeln
Wir erstellen die Schulungsinhalte anhand der Risiken und Verantwortlichkeiten der jeweiligen Zielgruppe.
Zu den grundlegenden Themen können Phishing, Social Engineering, Passwort- und Authentifizierungssicherheit, sichere Gerätenutzung, Schutz vertraulicher Informationen, mobiles Arbeiten, Cloud-Dienste, physische Sicherheit und die Meldung von Vorfällen gehören.
Für Teams mit besonderen Verantwortlichkeiten können zusätzliche Module entwickelt werden. Mitarbeitende im Finanzbereich können sich mit Zahlungsbetrug und gefälschten Änderungen von Bankverbindungen beschäftigen. Führungskräfte benötigen möglicherweise Informationen über gezielte Identitäts- und Täuschungsversuche. IT-Administratoren wiederum sollten Risiken im Zusammenhang mit privilegierten Zugriffen und vertraulichen technischen Informationen verstehen.
Ziel ist nicht, alle Mitarbeitenden zu Sicherheitsexperten auszubilden. Die Schulung soll ihnen helfen, in den für ihre Arbeit relevanten Situationen sicherere Entscheidungen zu treffen.
3. Schulungen durchführen und wichtige Verhaltensweisen festigen
Die Schulungen können als Präsenzworkshops, Onlineveranstaltungen, kurze Lernmodule, praktische Demonstrationen oder als Kombination verschiedener Formate durchgeführt werden.
Anhand realistischer Beispiele zeigen wir, wie Angriffe ablaufen und auf welche Warnzeichen Mitarbeitende achten sollten. Teilnehmende können Fragen stellen und Situationen besprechen, die in einem standardisierten E-Learning-Kurs möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
Kurze Folgematerialien, Erinnerungen, simulierte Szenarien, Teamgespräche und gezielte Hinweise zu neuen Bedrohungen können die Aufmerksamkeit weiter stärken. Überschaubare und klar ausgerichtete Aktivitäten helfen, das Interesse über das gesamte Jahr aufrechtzuerhalten.
4. Verständnis messen und das Programm verbessern
Wir prüfen, ob die Schulung das Verständnis verbessert und sicherere Verhaltensweisen unterstützt. Der Erfolg wird nicht ausschließlich anhand abgeschlossener Kurse bewertet.
Je nach Programm können Wissenstests, Rückmeldungen, Meldequoten, Übungsergebnisse, wiederkehrende Vorfallmuster und die Resultate simulierter Szenarien einbezogen werden. Ziel ist es, Bereiche mit zusätzlichem Unterstützungsbedarf zu erkennen, nicht einzelne Mitarbeitende bloßzustellen oder zu bestrafen.
Die Ergebnisse werden gemeinsam mit dem Unternehmen ausgewertet und zur Verbesserung zukünftiger Inhalte genutzt. Schulungsthemen können angepasst werden, wenn sich Rollen, Systeme, Arbeitsweisen oder Bedrohungen verändern.
Was CA auszeichnet
Schulungen mit Bezug zum tatsächlichen Arbeitsalltag
Wir verwenden Szenarien, die den Systemen, Kommunikationswegen, Entscheidungen und Verantwortlichkeiten der Mitarbeitenden entsprechen.
Klare und verständliche Sprache
Wir erklären Sicherheit ohne unnötige Fachbegriffe. Dadurch sind die Inhalte für technische und nicht technische Teilnehmende gleichermaßen nützlich.
Eine unterstützende Meldekultur
Wir fördern die frühzeitige Meldung von Bedenken und helfen Unternehmen dabei, angemessen zu reagieren, ohne Mitarbeitende vom Melden möglicher Fehler abzuhalten.
Kontinuierliche Sensibilisierung statt jährlicher Pflichterfüllung
Wir helfen dabei, wichtige Verhaltensweisen über das gesamte Jahr zu festigen, statt Schulungen nur als einmalige Pflichtaufgabe zu behandeln.
Der geschäftliche Mehrwert
Die Schulungen zur Cybersecurity-Sensibilisierung von CA helfen dabei, Mitarbeitende zu einem aktiven Bestandteil der Unternehmenssicherheit zu machen, anstatt sie lediglich als Schwachstelle zu betrachten.
Mitarbeitende sind besser darauf vorbereitet, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, vertrauliche Informationen zu schützen und angemessen zu reagieren, wenn etwas nicht wie vorgesehen verläuft. Eine frühzeitige Meldung gibt technischen Teams mehr Zeit für die Untersuchung und kann verhindern, dass aus einem anfänglichen Fehler ein größerer Vorfall entsteht.
Rollenspezifische Schulungen nutzen außerdem die Arbeitszeit der Teilnehmenden sinnvoller. Die Mitarbeitenden beschäftigen sich mit Bedrohungen und Entscheidungen, die für ihre Aufgaben relevant sind, anstatt umfangreiche allgemeine Module ohne direkten Bezug zu ihrer Arbeit zu absolvieren.
Im Laufe der Zeit entwickelt das Unternehmen eine stärkere Sicherheitskultur. Mitarbeitende verstehen ihre Rolle, befolgen praktische Verfahren und wissen, wo sie Unterstützung erhalten. Dies stärkt die operative Resilienz, das Kundenvertrauen, die Erfüllung regulatorischer Erwartungen und die Wirksamkeit technischer Schutzmaßnahmen.
Nächster Schritt
Wirksame Sicherheitskompetenz entsteht durch relevante Schulungen, regelmäßige Wiederholung und eine Unternehmenskultur, in der Mitarbeitende Bedenken ohne Scheu melden können.
Kontaktieren Sie CA für ein unverbindliches Erstgespräch. Wir helfen Ihnen, die wichtigsten Verhaltensweisen und Risiken zu identifizieren, geeignete Schulungen für die jeweiligen Zielgruppen zu entwickeln und ein Sensibilisierungsprogramm aufzubauen, das nachhaltige Verbesserungen unterstützt.